자주 묻는 질문

웹사이트에서 등록하시거나, 카카오톡 또는 텔레그램에서 등록 봇과 직접 대화하여 등록하실 수 있습니다. 두 방법 모두 등록 페이지에 안내되어 있습니다.

네, 있습니다. 첫 7일간은 무료입니다. 미트라가 아이에게 맞지 않으면 7일 이내에 취소하시면 요금이 청구되지 않습니다. 의무 약정 기간은 없습니다.

한국 기준 월 ₩50,000, 미국 기준 월 $35입니다. 아이 한 명당 하나의 구독이며, 언제든 해지하실 수 있습니다.

아이가 공부하고 있는 것이라면 무엇이든 도와드립니다. 미트라는 미국 공통 핵심 기준(Common Core), 한국 국가 교육과정, 국제 바칼로레아(IB)의 초6부터 고3까지 전체 커리큘럼을 다룹니다. 수학, 과학, 역사, 글쓰기, 외국어 등 학교 수업 내용이면 무엇이든 가능합니다.

초6부터 고3까지입니다. 더 어린 자녀가 이용을 원하신다면 support@mitratutor.com으로 연락 주시면 적합성에 대해 상담해 드립니다.

등록 시 양식에 어떤 과목에 집중하고 있는지 적어 주시거나, 언제든 미트라에게 직접 말씀하시면 됩니다. "이번 달은 수학에 집중해 줬으면 해요" 같은 한마디로 충분합니다. 미트라는 해당 과목을 우선 다루면서도, 아이가 가져오는 다른 내용들도 놓치지 않습니다.

먼저 아이와 대화를 나눠 주세요. "숙제부터 먼저 끝내기", "프랑스 역사를 더 잘하기", "중간고사 전까지 대수 3단원 끝내기" 같은 목표를 함께 이야기하고 합의해 주세요. 아이가 그 목표를 미트라에게 직접 전해 주면, 미트라가 대화 속에 자연스럽게 녹여 냅니다.

이것은 의도된 설계입니다. 미트라는 아이의 동반자이지, 부모님이 아이에게 향하게 하는 도구가 아닙니다. 아이가 스스로 동의한 목표는 실제로 참여하게 되는 목표입니다. 저희를 통해 내려온 목표는 아이가 저항하게 되는 목표입니다. 아이와 나누는 그 대화 자체가 목표 설정의 핵심입니다.

과목 수준의 집중을 알리고 싶으시다면(예: "이번 달은 수학에 집중했으면 해요"), 그건 다릅니다. 구체적인 목표가 아니라 미트라에게 어디에 비중을 둘지 귀띔해 주는 것입니다. 그건 직접 말씀해 주셔도 됩니다. 위의 "특정 과목에 집중해 주기를 원한다면요?" 항목을 참고해 주세요.

일반 목적의 AI 모델과 달리, 미트라는 관계 기반의 학습 튜터로 특별히 설계되었습니다. 구체적으로 미트라는:

• 아이와 능동적으로 관계를 쌓아가며, 가르칠 수 있는 자격을 얻어냅니다.
• 아이의 관심사, 배우는 방식, 지금 공부하고 있는 것을 기억하여, 매 수업마다 처음부터 다시 시작하지 않고 학습이 이어집니다.
• 목표와 거기에 이르는 길을 포함한 단계적 학습 발달을 계획합니다.
• 답을 바로 주기보다, 아이가 직접 배우도록 돕는 것에 집중합니다.
• 아이의 자료를 함께 보고 기억합니다.

아닙니다. 미트라는 문제를 학생과 함께 풀지, 대신 풀어 주지 않습니다. 아이가 무엇을 이해하고 있는지, 어디에서 막혔는지 묻고, 답을 함께 찾아갑니다. 답을 내놓는 건 어떤 AI도 할 수 있습니다. 미트라는 숙제의 결과물만이 아니라, 그 숙제의 본래 목적을 이루도록 돕기 위해 만들어졌습니다.

미트라는 바로 그런 아이들을 위해 만들어졌습니다. 짧은 메시지, 한 번에 한 가지 개념, 반복에 대한 인내, 판단하지 않는 태도, 아이가 있는 자리에서 만나는 방식. 창업자와 그의 딸 모두 ADHD를 가지고 있으며, 두 사람에게 효과가 있는 방식은 대부분의 학습자에게도 효과가 있습니다.

모든 메시지는 미트라가 응답하기 전에 안전 분류기를 거칩니다. 고통, 자해, 위험을 시사하는 내용은 기록하고 보고합니다. 필요한 최소한의 데이터만 수집하며, 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다. 전체 접근 방식은 컴플라이언스 페이지에 정리되어 있으며, 데이터 보관 기간, 안전 구조, AI 기본법상의 요건 충족 방식을 다루고 있습니다.

일상적으로는 볼 수 없습니다. 아이가 어떤 과목을 다뤘는지, 어떻게 참여하고 있는지에 대한 주간 요약을 받으십니다. 일상 대화의 전문(全文)을 받아보시지는 않습니다.

이것은 의도된 설계입니다. 누군가 지켜보고 있다고 느끼는 학생은 튜터에게 자신이 무엇에 어려움을 겪고 있는지 솔직하게 말하지 않습니다. 그리고 미트라가 아이를 돕기 위해 가장 필요로 하는 것이 바로 그 솔직함입니다.

딱 하나의 예외: 미트라가 심각한 안전 문제(자해, 학대, 자신이나 타인에 대한 위험)를 감지하면 즉시 부모님께 알려드립니다. 자세한 내용은 컴플라이언스 페이지를 참고하십시오.

부모용 포털에서 확인하실 수 있습니다. 주간 요약, 과목별 진행 현황, 성장 지표를 보실 수 있습니다. 매주 리포트를 자동으로 전송해 드리므로, 매번 로그인하지 않아도 아이의 학습 상황을 파악하실 수 있습니다.

부모용 포털에서 해지하실 수 있습니다. 로그인에 문제가 있으시면 support@mitratutor.com으로 메일 주시면 처리해 드립니다. 해지는 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 적용됩니다.

해당 프로그램에서 받으신 등록 코드를 입력하시면 됩니다. 두 가지 방법이 있습니다:

• 가입 시: 가입 양식의 "등록 코드" 입력란에 코드를 입력하십시오.
• 가입 후: 미트라에게 메시지로 알려 주시면 됩니다. 예: "내 등록 코드는 MATH1-A2K9야."

어느 방법으로든 아이는 해당 프로그램의 반에 편성되며, 프로그램의 자료(교재, 워크시트, 커리큘럼)가 아이의 책장에 추가됩니다.

support@mitratutor.com으로 메일 주시면 당일 내 처리해 드립니다. 아이의 미트라 계정, 수업 기록, 개인 책장은 그대로 유지됩니다. 끝나는 것은 해당 프로그램의 수업 자료에 대한 접근 권한뿐입니다.

아이의 미트라 계정은 가족과 함께 이동합니다. 기존 수업 기록, 미트라와의 관계, 그리고 가족이 직접 아이의 책장에 올리신 자료는 모두 그대로 유지됩니다. 끝나는 것은 해당 프로그램의 자료(프로그램이 업로드한 반 교재, 워크시트, 커리큘럼)에 대한 접근뿐입니다. 가족이 소유하신 것만 아이와 함께 갑니다.

support@mitratutor.com으로 기존 전화번호나 계정 정보와 새 정보를 보내 주십시오. 아이의 수업 기록, 노트, 등록 정보를 이전해 드려 잃어버리는 것이 없도록 해드리겠습니다.

이 작업은 수작업으로 처리하고 있습니다. 계정 변경은 자주 있는 일이 아니며, 자동 매칭이 엉뚱한 학생에게 연결될 위험을 감수하기보다는 한 건씩 신중하게 처리하는 편을 택했습니다.

아니에요. 부모님은 어떤 과목을 공부했고, 전반적으로 어떻게 진행됐는지 주간 요약을 받으세요. 실제 대화 내용은 보지 못하세요.

부모님께 특정 내용이 전달되는 경우는 딱 하나예요. 실제로 위험한 상황(자해, 학대 같은)에 처했을 때요. 그 외에는 모두 나와 미트라 사이에만 머물러요. 미트라의 편지에서 더 자세히 읽을 수 있어요.

네. 숙제 사진, 워크시트 페이지, 교과서 챕터, PDF 파일 전체까지 다 보낼 수 있어요. 지금 하고 있는 걸 보내 주면 미트라가 읽고 함께 풀어줘요.

그냥 미트라한테 말하면 돼요. "중간고사 전까지 대수 3단원 끝내고 싶어", "금요일 프랑스어 시험 통과해야 돼", "화학 실험 망치는 거 그만하고 싶어" 같은 거요. 뭐든 대화 중에 말해줘요. 미트라가 기억해 두고 그 목표에 집중할 수 있게 도와줄 거예요.

엄청 거창한 목표일 필요 없어요. 작은 것도 괜찮아요. "분수를 진짜로 이해하고 싶어"도 똑같이 돼요. 중요한 건 그게 내 목표라는 거예요.

부모님이 목표에 대한 아이디어가 있으시다면, 먼저 부모님이랑 얘기해서 같이 동의한 걸로 미트라한테 가져와요. 내가 진짜 원하는 목표라야 실제로 해낼 수 있거든요.

초6부터 고3까지 학교에서 배우는 건 거의 다 알아요. 수학, 과학, 역사, 글쓰기, 외국어 뭐든. 미국 공통 핵심 기준(Common Core)이든 한국 교육과정이든 IB든 미트라가 다 다뤄요.

네. 미트라는 잠들지 않아요. 도움이 필요할 때 언제든 연락하세요.

부모님께 support@mitratutor.com으로 기존 정보와 새 정보를 보내 달라고 부탁하세요. 모든 걸 옮겨서 미트라가 중단된 지점부터 이어갈 수 있게 해드릴게요.

없습니다. 요금은 학부모님께서 직접 부담하십니다. 라이선스 비용도, 인당 사용료도, 최소 약정도 없습니다.

네. 일정 규모 이상의 등록 학생에 대해 파트너와 수익을 나눕니다. 구체적인 내용은 대화를 통해 말씀드립니다. partnerships@mitratutor.com으로 연락 주십시오.

기관 관리자 포털에서 만드시는 모든 반에는 자동으로 등록 코드가 생성됩니다(예: MATH1-A2K9). 이 코드를 학부모님께 전달해 주십시오.

학부모님은 가입 양식에서 코드를 입력하시거나, 미트라와의 대화 중에 코드를 입력하실 수 있습니다(예: "내 등록 코드는 MATH1-A2K9야."). 어느 방법이든 학생은 해당 반에 편성되고, 반 자료가 학생의 책장에 추가됩니다.

귀속 기준: 학생이 미트라에 가입한 후 14일 이내에 귀 기관의 코드를 입력하고, 그 이전에 다른 파트너의 코드를 입력하지 않은 경우, 해당 등록에 대한 크레딧이 귀 기관에 귀속됩니다. 반 코드는 언제든 재생성하실 수 있으며, 기존 코드는 14일간 유효한 후 만료됩니다.

파트너가 학생을 직접 등록하지는 않습니다. 학부모님께서 등록하십니다. 반 등록 코드를 학부모님께 공유해 주시고, 학부모님께서 가입 시 또는 미트라와의 대화 중에 코드를 입력하시면 됩니다. 해당 코드로 등록이 완료되면 학생이 기관 관리자 포털에 나타납니다. 전체 흐름은 위의 "등록은 어떻게 이루어지나요" 항목을 참고하십시오.

학생이 이미 미트라에 등록된 상태라면, 반 등록 코드를 입력하여 해당 반에 합류합니다. 기관 관리자 포털의 반 상세 페이지에서 직접 추가하실 수도 있습니다. 학부모님께 알림이 전달되며, 반 자료가 학생의 책장에 추가됩니다.

기관 관리자 포털에서 해당 반의 상세 페이지를 여시면, 등록된 각 학생마다 제외 옵션이 있습니다. 학생을 다른 반으로 옮기려면 기존 반에서 제외한 후 새 반에 추가하시면 됩니다.

전체 학생들에 대한 종합 분석 자료를 제공해 드립니다. 학생들이 어느 부분에서 잘 따라오고 있는지, 어디에서 공통적으로 막히는지, 다음 수업에 무엇에 집중하면 좋을지를 확인하실 수 있습니다.

개별 수업 내용은 공개되지 않습니다. 학생별 보고서는 학부모께만 전달됩니다. 학부모께서 공유하기로 결정하신다면 그것은 학부모의 선택입니다. 전체 정책은 파트너 페이지를 참고하십시오.

목표는 저희를 통해서가 아니라 학생을 통해 전달됩니다. 학부모님께 반 전체가 어떤 목표를 향하고 있는지 알려 주시고, 학부모님이 자녀와 대화를 나누시도록 해 주세요. 학생이 대화 중에 미트라에게 직접 말하면, 미트라가 그 목표를 녹여 넣습니다. 학원에서 업로드하신 수업 자료는 이미 과목 수준의 집중을 나타냅니다. 구체적인 목표(예: "11월 모의고사 통과", "3~5단원 완료")는 가정에서 나누는 대화입니다.

학생들이 목표를 향해 진행되고 있는지 확인하고 싶으시다면, 파트너 대시보드의 통합 분석을 통해 반의 과목별 참여도를 보실 수 있습니다. 학생 개별 리포트는 학부모님께만 전달됩니다.

업로드하신 자료의 소유권은 기관에 있습니다. 교재, 워크시트, 커리큘럼 모두 기관의 지적 재산으로 유지됩니다. 프로그램을 떠난 학생은 미트라 계정은 유지하지만 해당 자료에 대한 접근은 종료됩니다. 학부모가 소유한 것만 학생과 함께 갑니다.

학부모께서 support@mitratutor.com으로 기존 계정과 새 계정 정보를 보내주셔야 합니다. 학생의 수업 기록을 이전해 드리면, 반 등록 정보도 자동으로 함께 따라갑니다.