환불정책 — Mitra

환불 및 취소 정책

시행일: 2026년 03월 06일

본 정책은 미트라 AI(사업자등록번호: 332-06-03605)가 운영하는 미트라 AI 튜터링 서비스의 모든 구독에 적용됩니다.

구독은 학부모 포털 또는 support@mitratutor.com을 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 최소 구독 기간 및 위약금은 없습니다.

해지는 현재 결제 기간이 종료되는 시점에 적용됩니다. 해지 신청 후에도 해당 기간 종료일까지 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

가장 최근 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 이 기간 내에 해지하시면 결제 금액이 자동으로 환불됩니다.

7일 청약철회 기간이 경과한 후에는 해지 시 이후 결제가 중단됩니다. 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 월간 결제 주기의 잔여 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.

기술적 결함으로 인해 72시간 이상 서비스를 이용하지 못한 경우, 장애 발생일로부터 7일 이내에 support@mitratutor.com으로 환불을 요청하실 수 있습니다.